นโยบายความเป็นส่วนตัว – 69th song การคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้งาน

1บทนำ

69th song เคารพในความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใด นำไปใช้อย่างไร แชร์กับใครบ้าง และปกป้องข้อมูลดังกล่าวด้วยวิธีใด

นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ 69thsong.com และแอปพลิเคชันมือถือ 69th song ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ใดก็ตาม การใช้งานบริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาส่วนใด กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อเราก่อนดำเนินการต่อ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

69th song เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดกระบวนการ KYC รายละเอียดของข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้:

นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรงแล้ว เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น ข้อมูลเทคนิคของอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ ซึ่งใช้เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและรักษาความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้โดยไม่ตรงกับที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักได้แก่:

• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามกระบวนการ KYC เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย
• ดำเนินการฝากเงินและถอนเงิน THB ผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย
• รักษาความปลอดภัยของบัญชีและตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการโกง
• ให้บริการซัพพอร์ตและตอบข้อสงสัยของสมาชิกได้อย่างถูกต้อง
• ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• ปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราอาจส่งอีเมลหรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อความดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการใช้งานบัญชีของคุณ

4การแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอก

69th song ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดใด ๆ ทั้งสิ้น การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันสมควรดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการทางเทคนิค: เช่น ผู้ให้บริการระบบประมวลผลการชำระเงิน ซึ่งได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น และถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• ข้อบังคับทางกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบธุรกรรมน่าสงสัยร่วมกับผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย โดยมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่ชัดเจน

5มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

69th song ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของทีมงานตามความจำเป็น (Principle of Least Privilege)
• ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ และแจ้งเตือนอัตโนมัติ
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและการทดสอบระบบฟื้นคืนข้อมูล

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มข้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% ดังนั้นขอให้คุณช่วยปกป้องบัญชีของตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก เปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

69th song ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการทำงานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงฟีเจอร์และประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่ได้จากคุกกี้นี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ธีมหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสอดคล้องกับที่คุณต้องการในทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

7สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิกและเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เก็บไว้กับ 69th song สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมงานของเรา:

สำหรับการขอใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 69th song พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยปกติไม่เกิน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

โปรดทราบว่าการขอลบข้อมูลบางประเภท โดยเฉพาะข้อมูล KYC และประวัติธุรกรรม อาจไม่สามารถดำเนินการได้ทันทีหากยังอยู่ในระหว่างกระบวนการทางกฎหมายหรือข้อบังคับด้านการเงิน ซึ่งจะมีการแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผล

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

69th song เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังปิดบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: 90 วัน สำหรับข้อมูลเทคนิค เช่น IP Address และ Log การเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลเกมและการเดิมพัน: 12 เดือนสำหรับข้อมูลรายละเอียด และนานขึ้นสำหรับข้อมูลสรุปที่ใช้ในการวิเคราะห์

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

9การคุ้มครองผู้เยาว์

69th song ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราใช้กระบวนการยืนยันอายุเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์ในทุกขั้นตอน

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีพร้อมระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานมีบัญชีบนแพลตฟอร์ม กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

69th song สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เราจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ ขอให้ตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 69th song ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีหรือการใช้งาน เยี่ยมชม หน้าคำถามที่พบบ่อย ซึ่งรวบรวมคำตอบสำหรับข้อสงสัยที่พบบ่อยไว้ในที่เดียว